近日社交網站瘋傳一段影片，一名身穿小學體育服的女童，在一個有蓋休憩平台，被最少三名年紀相若的女同學欺凌。施襲者在女童頭上淋上零食麵碎，更向她淋潑液體。
影片中事主卻被欺凌者喝令「企喺到」，其後有人兜頭向她倒零食麵碎，受害事主沒有還擊，只是不斷躲避，又曾用手保護自己頭部，並伸手示意對方停止舉動。最少兩名欺凌者見狀沒有就此收手，更不斷嬉笑，「我幫你（頭上）加啲裝飾，你打開個口食咗佢」；另一人則附和稱「好味、好味」，再連番凌辱指示「你食咗你頭上個啲（麵碎）去」。受害事主終忍不住撥走頭上的麵碎，其間不斷拭淚。
其後，欺凌行動升級，一名欺凌者持樽裝容器向事主頭髮淋潑液體，再持手機近距離拍攝事主模樣，質問「你做咩唔反抗呀？」，事主束手無策，只好不斷迴避鏡頭。片段尾聲，其中一名欺凌者更叮囑拍片的同黨「send（傳）翻條片畀我」，相信欲將記錄下欺凌惡行的片段保留。
子女開始上學時，開始與同輩建立關係，同學玩耍之間互相捉弄或惡作劇十分常見，但到底可以如何識別欺凌行為？當一方惡意攻擊，令被欺凌者感到痛苦、傷心及尷尬，並難以反抗，兩者權力上不平等，便算是欺凌。欺凌行為包括肢體攻擊如推撞、拉扯頭髮、掌摑等；言語攻擊如說粗言穢語、惡意嘲笑、侮辱等；無視受欺凌者的存在、孤立、杯葛、製造謠言及改花名等；以及網絡攻擊如透過在社交平台上留言中傷、改圖等。也屬於欺凌行為。
校園欺凌絕對不是芝麻綠豆小事對受害學生帶來不少負面影響，引致壓力、抑鬱，甚至自殺。要把欺凌問題處理得好，老師、家長及社工必定要有同理心，才能夠明白一個動作一句說話如何令人產生負面情緒，而且對欺凌者多一份體諒，了解欺凌行為背後必有原因，也許是自控能力低，或是家庭出現問題。
父母管教子女出現困難，可向學校社工，或向地區社工求助，如綜合家庭服務中心、青少年綜合服務中心等。
另外，社會福利署資助非政府機構於全港設立五隊網上青年支援隊，支援隊社工主動在青少年常用的網上平台搜尋並接觸邊緣和隱蔽青少年，並以在線及離線模式為有需要的青少年提供適時的介入、支援和輔導服務。同時，支援隊亦與其他政府部門、學校及社區持份者等建立伙伴合作關係，以處理邊緣和隱蔽青少年的需要和問題，包括提高學生的網絡安全意識、預防及處理網絡欺凌問題。如有需要，支援隊會轉介個案至綜合家庭服務中心或綜合青少年服務中心作出跟進。
此外，如有需要可以致電社署24小時熱線2343 2255熱線全日二十四小時運作的互動話音系統，讓來電者查詢福利服資料及索取資料傳真。社工在指定時間內（星期一至星期五：上午九時至下午五時，星期六︰上午九時至中午十二時）當值，為有需要人士提供即時輔導、支援和諮詢服務，並安排適切的跟進服務。即使是深宵達旦或線路繁忙，熱線也會轉駁至東華三院的家庭服務或相關部門，讓求助者不會感到救助無門。職員收到求助電話後，會立即轉介致相關社工，非常有效率協助求助者。
如有相關需要，可向鄰近的綜合家庭服務中心查詢，中心社工會就求助者的需要有機會轉介至相關機構。或向我們「舜禹學堂」留言查詢，我們會盡力解答。
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