台湾高雄一名43岁男子郑某，因长期独自照顾中风母亲，却在母亲跌倒后未及时救援，导致母亲倒卧厕所六天后死亡。检方以“不作为”致人死亡将其逮捕。郑某从小家境贫困，父亲离家、哥哥车祸去世，他白天工作，晚上照顾母亲，邻居对其行为感到震惊，认为他平时孝顺，可能是长期压力和误判导致悲剧。
这起令人痛心的事件引发了社会对失能老人照顾者压力的关注。在长期的照顾过程中，照顾者往往面临着巨大的身心压力，可能导致情绪崩溃甚至悲剧的发生。为了避免类似事件的发生，在社区其实提供不少相关服务来减轻失能老人照顾者的压力（包括照顾、护理、心理等），为他们提供更多的支持和帮助。
一、家庭病床
指对适宜在家庭连续治疗、又需依靠医护人员上门服务的患者，在其居住场所设立病床，由指定医护人员定期上门家庭方式提供治疗、康复、护理、临终关怀及健康指导，并在家庭病床病历上记录服务过程的一种城乡家庭医生式服务形式。
详见：https://www.shunyuacademy.com/cn-community-knowledge/123
二、长护险
被称为社保“第六险”，是以长期处于失能状态的职工医保参保人为保障对象，为特定失能、失智人群提供，医保局按照约定的标准支付参保人的生活照料和医疗护理费用。
详见：https://www.shunyuacademy.com/cn-community-knowledge/123
三、综合养老服务中心（颐康中心）
根据辖区老年人多元化、个性化的服务需求，提供全托（含短期照料）、日托、上门服务，为有需要的老年人，重点是失能（失智）老年人提供覆盖全生命周期的一站式和到户式综合养老服务，包括康复护理、生活照料、助餐配餐、医疗保健、日间托管、临时托养（喘息服务）、精神慰藉、安宁疗护、辅具租赁、家居改造、文化娱乐、紧急援助等服务内容。
详见：https://www.shunyuacademy.com/cn-community-knowledge/178
四、家庭养老床位（家居适老化、智能化改造）
依托养老服务组织、护理站，为老年人的居住环境和生活空间进行必要的适老化和智能化家居改造，在家中设置具备机构化服务功能的床位，根据其意愿和需求提供照料护理服务。
详见：https://www.shunyuacademy.com/cn-community-knowledge/172
五、养老机构
根据家庭情况选择合适的公办或民办养老机构入住，让长者得到全面的照顾。
详见：https://www.shunyuacademy.com/cn-community-knowledge/168
为进一步完善对失能老人照顾者的支持体系，建议社区机构可以从以下几点着手：
一、加强宣传推广
社区应通过多种渠道，如社区公告栏、线上平台、社区活动等，广泛宣传现有的支持服务，提高照顾者对这些资源的知晓度。同时，可以定期举办健康讲座和护理培训课程，邀请专业人士为照顾者讲解护理知识、心理调适技巧等，帮助他们更好地应对照顾过程中的压力。
二、建立定期回访机制
社区工作人员或志愿者可以定期回访失能老人家庭，了解照顾者的身心状况和需求，及时发现潜在的问题。对于压力较大的照顾者，提供心理疏导和情感支持，必要时协助他们申请相应的服务或资源。
三、拓展服务范围
社区可以探索与更多专业机构合作，进一步拓展服务内容。例如，增加临时托养服务的时长和频次，为照顾者提供更多喘息的机会；开展针对照顾者的互助小组活动，让他们能够相互交流、分享经验，减轻孤独感。
四、优化服务流程
简化申请服务的手续，提高服务的便捷性。例如，建立一站式服务平台，整合家庭病床、长护险、养老机构等各类服务的申请流程，让照顾者能够更轻松地获取所需帮助。
总之，社区机构应积极行动起来，通过加强宣传、建立回访机制、拓展服务范围和优化服务流程等措施，为失能老人的照顾者提供更全面、更贴心的支持。只有这样，才能有效减轻照顾者的压力，避免类似悲剧的再次发生，让每一个家庭都能在面对失能老人照顾问题时，有更多的信心和力量去应对。
若有相关的问题或需求，需要咨询或求助，可以就近联系街道的社工站。
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