通过一次白云街的被动探访认识了小成一家。他们一家四口住在一间30平方的出租房中，爸爸妈妈都在广州打工。当时爸爸34岁，刚失业了；妈妈35岁，刚生完第二胎，暂时没有工作，在家照顾小孩。以前是靠爸爸的工资维持生活，爸爸失业后只能靠积蓄生活。当时我们协助他们与街道联系，在社区寻找工作；当时正值暑假开始，也协助他们与社工沟通，让小成去社工站参加补习和活动，减轻妈妈的照顾压力。
这次电话回访，小成爸爸表示之前在街道帮忙下找的工作解决了他们一家的困难，虽然现在已经没在社区工作，自己另外在外面找到了一份稳定的工作，但是他们仍十分谢谢我们的帮忙；而二胎小孩现在已上了幼儿园，小成学习成绩也上来了，小成妈妈也开始做兼职，家里条件越来越好了。
