越秀区登峰街80多岁的低保户肖婆婆，与小儿子的同住在一处城中村一楼的单间自购房内。房屋破旧简陋，空间狭小。婆婆曾因沐浴时不慎摔倒，导致三级残疾，如今只能靠轮椅出行，同时还患有高血压。她享有退休医保及长护险，有护工定期上门护理。小儿子患有心血管疾病，每月需到医院开药；大儿子和二儿子虽住在附近，但也只是偶尔前来探望。
针对肖婆婆的情况，义工阿莹与社工沟通后，计划为她申请多项帮扶服务，包括居家家政、厕所加装扶手等家居适老化改造、长者饭堂上门送餐，以及安装平安钟，切实保障老人的居家安全与生活质量。
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