我们前往越秀区白云街，看望了92岁的欧阳婆婆。她和70多岁的女儿刘婆婆住在一栋居民楼的5楼。两位老人对我们的慰问表示感谢。平时，欧阳婆婆的兄弟姐妹们会轮流送饭并照顾她的起居，但由于他们自己也需要照顾家庭和孙辈，有些力不从心。
我们建议刘婆婆用欧阳婆婆的退休金申请“居家养老服务”，但刘婆婆担心服务人员无法为欧阳婆婆做出合适的饭菜，照顾不够细心，还担心欧阳婆婆因听力不好而不开门。我们又建议她去附近长者饭堂考察饭菜是否合适，以减轻做饭的负担。刘婆婆表示，她和兄弟姐妹曾商量过养老院，但觉得养老院的服务不如子女照顾，所以一直不愿让欧阳婆婆去养老院。
刘婆婆自己也已70多岁，既要照顾孙子，又住得离欧阳婆婆较远。我们建议安装平安钟，但她表示欧阳婆婆不喜欢用。刘婆婆希望社区工作人员能多看望欧阳婆婆，因为之前社区工作人员探访间隔较长，且因探访人数多、部分老人失约，导致探访效率不高。社区建议刘婆婆通过微信公众号预约探访，并保存新的社工联系方式。于是，我教她如何关注越秀社工公众号并留言预约。最后，我们建议欧阳婆婆和刘婆婆参加社区免费体检，以便及时发现潜在疾病。
