凌伯伯，70 余岁，三级听力残疾，居住于越秀区白云街，家庭和睦、经济条件良好，享有退休医保与残疾补贴。案主身体整体尚可、生活能自理，近期出现膝盖骨刺敷药过敏情况，无长期服药习惯，但用药安全意识薄弱；平日较为依赖配偶照料，致使配偶存在一定照护与情绪压力。我们协助拟定帮扶计划，包括适老化家居改造、协助签约家庭医生、对接长者饭堂，减轻家属照护负担并开展安全宣教，后续将持续跟进服务。
