居住在罗定的义工灿杰跟随罗城街道社工与义工团队，上门走访55岁的范姨。她是失独家庭、低保对象，持智力二级重度残疾证。因多次中风，已基本丧失行动能力，全身受限，完全失语，生活需全程照料。家庭无经济收入，高昂药费和护理费令生活极其艰难。
探访中，社工详细了解范姨的身体状况和生活难题，并协助她申请支出型临时救助。该项救助针对长期治病、康复的高额自付费用，可按重度残疾和失独双重情形叠加提高额度，缓解阶段性开支压力。
走访后，灿杰与社工沟通，计划跟进四项帮扶：一是申报医疗救助，对医保自付部分申请二次报销；二是申办失独家庭专项扶助金；三是申请居家上门照料服务和适老化改造；四是筹集米面油、护理垫等生活与护理物资。后续将持续跟进，确保帮扶落实到位。
