90歲的梁太，5年前患上乳癌，康復後身體轉差，要使用氧氣機，更經常因氣喘、頭暈進出急症室。與太太同年的梁伯，一直對太太照顧得無微不至。每次上廁所會陪她、去醫院也必定陪她、每次買餸都會買足一星期的份量，只為減少外出的次數，盡量留時間陪伴老伴。不過，梁伯近期也驗出患病，照顧太太感到吃力，擔心以後無法照顧太太，令他產生自殺的念頭。
為照顧者配對導航師友，定立照顧歷程上的目標和行動計劃，並聯繫社區服務或資源。同時為計劃移民的照顧者或未能繼續擔任照顧工作的照顧者替「留守長者/父母」安排後備照顧者或社區照顧者。
1. 為有緊急需要的照顧者提供轉介及支援服務
2. 為有需要的照顧者提供有效的評估和行動計劃
3. 培訓前線工作人員及義工成為《照顧者支援導航員》，為照顧者提供到位的支援
4. 推動「照顧者預設照顧指示」，協助將要移民的照顧者制定未雨綢繆暨緊急支援照顧方案
5. 為前線工作人員及義工提供「照顧者預設照顧指示」的培訓
6. 建立互動平台，聯繫更多機構推動導航服務
1. 7大類別有需要支援的照顧者，包括：
🔹 年老照顧者 (護老者)
🔹 身體殘疾人士照顧者
🔹 智障人士照顧者、
🔹 精神健康人士照顧者
🔹 成癮人士照顧者 (包括藥物、煙酒、毒品)
🔹 有特殊學習需要學童/人士照顧者
🔹 長期病患人士照顧者
🔹 將要移民離港的照顧者及家中的留守長者
電話：3706 8158
電郵：nccsg@bokss.org.hk
地址：九龍荔枝角道168號萬盛閣1樓C室
🔹 長者日間暫託服務
🔹 香港撒瑪利亞防止自殺會2389-2222
🔹 撒瑪利亞會2896-0000
🔹 浸會愛群社會服務處 精神健康諮詢熱線2535-4135
🔹 生命熱線2382-0000
🔹 明愛向晴熱線18288
🔹 香港心理衛生會心理健康資訊2772-0047(按9字)
🔹 醫管局精神健康熱線 2466-7350
🔹 扶康會熱線2786-4688
🔹 香港社會服務聯會珍愛生命長者熱線2382-0881
🔹 聖約翰輔導服務2525-7207 , 2525-7208
綜合家庭服務中心會按事主情況轉介到有關服務機構跟進，不需因求助而感到尷尬，或不懂開口表達內心不安和需要。綜合家庭服務中心有大量專業社工，可以為求助人提供適切幫助，解決內心不安和情緒困擾問題，或可為求助者尋找社會上不同資源，協助求助者渡過難關，重回生活正軌。
求助者可以全日24小時致電綜合家庭服務中心，中心將有職員接聽求助個案，即使是深宵達旦或線路繁忙，熱線也會轉駁至東華三院青少年及家庭服務或相關部門，讓求助者不會感到救助無門。
由於綜合家庭服務中心為社會福利署核下部門或指定合作機構，設有投訴機制和監管制度，所以只要求助者踏出求助一步，中心職員不會推搪，更歡迎有需要人士提出求助，讓他們可以拯救更多生命，協調更多家庭關係，共建和諧社會。
社署熱線：2343 2255，全日二十四小時運作。
If you would like to know more about the above community information, please feel free to contact the above organizations. If you want to know the latest social welfare information in Hong Kong, please remember to follow us closely or if you have any questions or need any assistance, please feel free to leave a message to us and we will try our best to answer your questions and provide you with appropriate assistance.
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