疫情下不少父母因工作變化令情緒壓力驟增，基層家庭及弱勢社群所承受的挑戰更為嚴峻。本港過去很長一段時間，安排學生實行網上授課，在家學童需要照顧及管教的責任自然也由父母承擔。假如家長缺乏正確管教觀念與育兒知識，衝動之下往往容易施以暴力，嚴重者甚至釀成虐兒悲劇。

據統計，就虐兒的舉報個案數字從2020年的940宗，在2021年便暴升1.45倍達到1,367宗。今年1月至9月的新登記保護兒童個案，亦多達1,079宗，其中近六成受害人為女童（642宗）。然而官方公布的個案數字只是冰山一角，兒童受虐並非偶發事件，由於「家醜不可外傳」、「棒下出孝子」等傳統觀念作祟，這類事件通常兩走極端：大量個案被「內部消化處理」，外人無從知曉。可是一旦曝光，往往是事態嚴重、行為極其惡劣的局面。

今年9月，深水埗石硤尾揭發一宗五歲劏房男童被虐命案，再次震驚社會。男童被發現倒斃在劏房單位床上，其後涉事母親企圖跳樓輕生，當時她懷有五個月身孕。據警方調查，男童屬於特殊教育需要（SEN）學童，一直由母親獨力撫養，他同時存在發育遲緩問題，會經常發脾氣。警方指，男童身上新舊傷交替，相信是長期以來遭受虐打所致，因此推測孩子本身的特殊性，或令母親感到管教困難，最終導致男童死亡。

這宗案件折射出虐兒問題較難察覺與介入的多種原因。一方面是父母或照顧者的教育方式出現問題，但當事人並無意識到體罰與虐待的距離其實不遠。另一方面，受害兒童通常選擇默默承受，不懂得或不願意向人求助。加上，中國人重視理倫關係，所謂清官難斷家務事，作為外人的左鄰右里、街坊甚至校方都不太願意主動插手干預別人的「家事」。這些也使得虐兒事件被舉報揭發的難度大大增加。

時間回到1978年的香港，一位叫黎淑美的十歲女孩走進觀塘警署，令許多悲慘孩童的命運因此得到改寫。當時黎女遍體鱗傷，頭髮被人扯下，身體有多處骨折，體重不足四十磅。事件引起極大迴響，其後一群志願人士組成「防止虐待兒童行動組」，不久就收到三百多個關於虐兒的投訴報告。兩年後，香港防止虐待兒童會正式成立。隨著公眾對虐兒的認識陸續加深，加上「一校一社工」政策推行，大大有助保護兒童的權益，令他們免受傷害。

然而單憑舉報、通報，是無法防止兒童被虐發生。畢竟涉及虐兒的家庭問題十分複雜，並非一朝一夕便能解決。許多時候，施虐者也是需要支援的對象。有見及此，綜合家庭服務中心的家庭輔導服務針對由預防到補救的層面，大致上就是：讓父母在需要援手時，能夠得到即時且專業的對應服務。不管是管教方式的指導與輔導，抑或情緒上的抒發與求救，對於求助人士來說，也是同等迫切與重要。

該計劃希望透過適切的介入與支援，讓求助人盡早識別問題——保護兒童不等於將兒童從施虐者手上「搶走」，而是確保其人身安全為先，再以他們的最佳利益出發。故此實際處理方法因時制宜，各有不同，譬如安排兒童暫住宿舍，期間對施虐者持續提供輔導及指導正確的管教方式。

為達到「兒童為重、家庭為本、社區為基礎」宗旨，綜合家庭服務中心也會與當區的中小學、幼稚園以及醫院等緊密合作，推廣預防家庭暴力的資訊及相關服務，以期達到發揮「預防勝於治療」的效果。

綜合家庭服務中心為社會福利署及受資助非政府機構共同營辦，一直站在最前線，為了更有效率處理查詢以及應對突發事故，中心熱線得到東華三院協助，並提供全天候熱線支援服務。當收到求助電話後，當值人員會盡快將申請轉介予有關部門跟進。

Help-seekers can call SWD's 24-hour Hotline 2343 2255 Hotline's round-the-clock interactive voice system for callers to enquire about welfare services and request for information fax. Social workers are on duty during designated hours (Monday to Friday: 9:00 a.m. to 5:00 p.m., Saturday: 9:00 a.m. to 12:00 p.m.) to provide immediate counseling, supportive and advisory services to those in need, and to arrange appropriate follow-up services. Even in the middle of the night or when the lines are busy, the hotline will be redirected to Tung Wah Group of Hospitals' family services or related departments, so that helpers will not feel helpless. Upon receipt of a call for assistance, the staff will immediately refer the caller to the relevant social worker for assistance, which is a very efficient way to help the caller.

假如您正尋找協助，也可透過本網站查閱本港社福機構的聯絡資料，又或者可以在本網站留言，我們定當盡力解答。「舜禹學堂」旨在為任何有需要人士或者家庭提供一站式專業社福服務資訊及建議，求助人所提供的個人資料會保密處理。如情況危急，應致電999報警求助。

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