油塘高怡邨一名71歲老翁於12月5日在居住單位自焚，三級燒傷送院，相隔2周後延至於12月19日離世。他獨居，患有高血壓及糖尿病，曾向消防員稱要「燒死自己」。
本港現有逾55萬名長者屬獨居或「雙老家庭」，社區組織協會訪問162名基層長者，發現受訪長者孤獨量表得分高達9.2分，屬「嚴重孤獨感」，當中不足1成人獲子女恆常照顧，僅約15%與子女經常聯絡。
長者支援服務隊是一項社區支援服務，附設於長者地區中心內，透過服務有需要的長者，給予長者一份關懷和幫助，使長者在這支援網絡下，繼續積極地在社區生活。
長者支援服務隊亦發展「長者義工」計劃，鼓勵長者成為義工，繼續參與社會事務和為其他有需要的長者提供服務，發揮老有所為的精神。
60歲或以上，有以下其中一項或多項情況，並願意接受服務的長者：
🔹 獨居或缺乏家人照顧
🔹 社區支援網絡薄弱
🔹 健康欠佳
🔹 有經濟困難
🔹 居住環境欠佳
🔹 未能善用社區資源或服務
🔹 其他特殊情況
🔹 透過多樣化的外展及社區網絡手法，發掘有潛在需要的長者
🔹 定期以電話和探訪慰問長者
🔹 介紹社區資源
🔹 協助處理簡單的個人需要，例如接送往返診所和處理簡單的家務
🔹 情緒支援
🔹 轉介長者接受常規服務，例如輔導服務、安老服務
🔹 招募、培訓和維繫義工
🔹 長者可自行聯絡鄰近的長者支援服務隊或由社會服務機構、地區團體或人士轉介。
🔹 義工有興趣的人士或機構可向長者支援服務隊申請成為個人義工或義工機構。
🔹 綜合家庭服務中心 / 綜合服務中心
🔹 醫務社會服務部
🔹 長者地區中心 / 長者鄰舍中心 / 長者活動中心
🔹 社會福利署熱線 : 2343 2255
政府推出24小時情緒通熱線18111，一站式支援受情緒困擾人士，為他們提供即時精神健康支援和轉介服務。
每日24小時由專人接聽電話，為任何背景、年齡的市民提供即時支援和輔導。最少六名人員接聽熱線，需要時會安排更多人當值，以增加服務。在非常繁忙時間，如當值人員未能即時接聽電話，熱線設有留言服務，並會確保30分鐘內回覆來電者。
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油塘71歲翁自焚留醫兩周不治 獨居20年行動力轉差 疑不堪病魔折磨輕生
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