🟣[舜禹香港] 長者網上登記困難重重:牙科街症改革引發熱議 長者科技學習社區資源

支援長者地區機構:

長者支援機構‍如長者或其照顧者有需要找尋服務資源或協助,可主動聯絡居住地區的長者地區中心、長者鄰舍中心<按此了解>、綜合家庭服務中心<按此了解>或覆診醫院社工<按此了解>

🔹照顧者支援專線182183

🔹明愛賽馬會照顧者資源及支援中心38920101

🔹社會福利署熱線  2343 2255

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牙科街症改革:網上登記系統引發長者困惑

 

香港的政府牙科街症服務在2024年12月30日進行了重大改革,市民不再需要通宵排隊,而是改用全新的網上登記系統。然而,這個新系統的推行並不順利。部分長者因不熟悉網上操作,仍然前往診所排隊,或需要職員協助登記。梁婆婆表示,她是第一次看牙科街症,但不懂網上登記:「老人家唔識電腦嘢」。她擔心新安排不一定中籤。另一位長者則笑言,若自己操作,或一個小時都未能完成登記。

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長者可於診所登記牙科街症服務

對於不熟悉網上操作的長者,衛生署表示,他們可於星期一至五(星期六或公眾假期除外)早上8時半至11時半前往任何一間牙科街症服務診所<按此了解>,由職員現場協助登記。

 

智慧城市來臨!長者如何適應數碼化生活?

 

根據政府統計處的數據,截至2022年,有90.7%的65歲及以上人士擁有智能手機,相較於2020年的68.1%有了明顯增長。同時,65歲及以上人士中有60.3%能夠使用個人電腦。

 

近年政府致力推廣智慧城市,在日常生活中的大小事項也可以在手機或電腦上處理,出行、醫療、銀行服務也逐漸變得數碼化,長者需要重新學習和適應轉變。如果不同的服務提供者在開發的過程應多考慮數碼無障礙,相信長者會更容易感受到科技為生活帶來的便利,不會因為不懂得數碼化而感到被邊緣化。

社區資源介紹 |  「友智識」長者數碼共融計劃<按此了解>

各區設立了社區支援點<按此了解>,為60歲或以上長者,特別是居住在舊區及公共房屋的獨老或雙老長者,提供定時定點的數碼培訓和技術支援,內容涵蓋智能手機操作、數字政府服務應用,例如「智方便」及其他常用政府流動應用程式,以及網絡安全知識等。

 

社區資源介紹 |  「友智識」長者進階數碼培訓計劃(2024-2026)<按此了解>

政府資訊科技總監辦公室宣布了新一期的長者進階數碼培訓計劃,並且報讀費用全免,為合資格的長者提供一個學習和應用數碼科技的機會。計劃的課程內容非常豐富,涵蓋了智慧醫療、網上購物、流動支付等領域。課程可以幫助長者了解和使用各種數碼科技工具和應用,從而提高他們的生活質量和便利性。

受惠對象:

60歲或以上具備基本資訊及通訊科技知識的長者。

社區資源介紹 |  「數碼歷「耆」服務站<按此了解>

流動數碼外展服務站活動由參與「友智識」長者數碼外展計劃(2023 - 2025)的非牟利機構在各區設立,旨在主動協助長者使用智能手機和常用流動應用程式,及解答相關的問題。

社區資源介紹 |  「『友智識』 樂齡IT易學站」介紹<按此了解>

「『友智識』樂齡IT易學站」網上學習平台自2019年10月起推出,内容不斷更新,讓長者按個人需要和興趣,隨時隨地在網上自主學習數碼科技。

長者適應新科技:社區中心提供全方位支援

以下是一些建議,社區長者中心可以採取的措施來協助不懂電腦或使用手機的長者:

🔹提供一對一輔導:安排專門的職員或志願者,為長者提供一對一的輔導,幫助他們學習如何使用電腦和手機進行網上登記。

🔹舉辦培訓班:定期舉辦簡單易懂的培訓班,教授基本的電腦和手機操作,並演示如何進行網上登記。

🔹設立登記協助站:在長者中心設立專門的登記協助站,提供現場幫助,協助長者完成網上登記。

🔹製作簡單指南:製作圖文並茂的操作指南,詳細說明每一步驟,讓長者可以按照指南自行操作。

🔹電話支援服務:設立電話支援熱線,讓長者可以隨時撥打電話尋求幫助,解決他們在操作過程中遇到的問題。

🔹鼓勵互助:鼓勵長者之間互相幫助,讓那些懂得使用電腦和手機的長者,幫助其他不熟悉操作的長者。

這些措施可以幫助長者更好地適應新的網上登記系統,減少他們的困惑和壓力。

 

If you would like to know more about the above community information, please feel free to contact the above organizations. If you want to know the latest social welfare information in Hong Kong, please remember to follow us closely or if you have any questions or need any assistance, please feel free to leave a message to us and we will try our best to answer your questions and provide you with appropriate assistance.

 

Source:

雅虎新聞:牙科街症網上預約時代來臨:告別排隊,擁抱科技,但長者適應路漫漫?

友智識」長者數碼共融計劃

「友智識」長者進階數碼培訓計劃(2024-2026)

「數碼歷「耆」服務站

「『友智識』 樂齡IT易學站」介紹

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