[舜禹台灣]缺工潮下，別讓資深人才退場

企業缺人，熟練人才卻被退休線帶走

近期報導指出，面對少子化與缺工壓力，部分企業與民間團體開始改變用人思維，透過「繼續僱用高齡者補助計畫」，留任熟悉工作流程、具備多年經驗的資深員工。案例中，食品業者留用已任職11年的66歲員工，社福團體也以部分工時方式，讓66歲員工繼續擔任長青食堂廚房助理，另聘有70歲以上員工從事會計及居家服務工作。

這些案例顯示，高齡員工的優勢不一定在體力，而可能是工作穩定度、實務判斷、顧客服務經驗，以及對產業流程的熟悉程度。對企業而言，留住資深員工，也代表減少重新招募、訓練與經驗斷層的成本。

不過，高齡就業仍面臨三項常見困境：

· 企業不知道如何留人： 擔心高齡員工的體力、排班與職業安全，卻不熟悉部分工時、職務調整及政府補助。

· 資深員工不知道如何繼續工作： 退休後可能想增加收入、維持生活重心，卻不清楚自身經驗適合哪些工作。

· 工作內容缺乏彈性： 若仍沿用高工時、高負荷的職務設計，即使員工有意願，也可能難以長期留下。

因此，解決缺工問題不能只靠「延後退休」，還需要重新盤點工作內容、調整工時與善用高齡就業服務。

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銀髮人才資源中心

這是什麼？

銀髮人才資源中心是勞動部勞動力發展署設置的就業服務據點，一端協助銀髮族盤點能力、準備求職及規劃退休後職涯，另一端則協助企業改善工作流程、設計友善職務並媒合適合的人才。

桃竹苗區銀髮人才資源中心於2023年4月成立，服務範圍包含桃園、新竹與苗栗。中心並非單純提供職缺，而是透過職涯諮詢、履歷健檢、面試演練、職場體驗及企業輔導，降低銀髮求職者與企業之間的媒合落差。

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誰能申請？

個人端

以下民眾可先向所在地銀髮人才資源中心洽詢：

· 年滿55歲以上，具有就業、轉職或續留職場意願者。

· 年滿45歲以上，已依法退休並規劃重返職場者。

· 即將退休，希望提早安排第二職涯的在職者。

· 退休後想從事兼職、部分工時或較低體力負荷工作者。

· 不熟悉履歷撰寫、面試方式或目前就業市場者。

相關服務原則上免費，各區實際受理資格及活動內容仍由承辦中心確認。

企業端

桃竹苗地區有以下需求的事業單位，也可申請免費企業輔導：

· 希望增聘或留用中高齡及高齡員工。

· 想改善生產流程、降低人力負荷。

· 規劃部分工時、彈性排班或工作分工。

· 希望建立資深員工帶領新人的經驗傳承制度。

· 不清楚可使用哪些僱用獎助、職務再設計或職業訓練資源。

中心會依企業需求安排專家訪視，再銜接就業促進工具、職業訓練及工作媒合等資源。

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補助內容：免費服務加上可銜接的僱用補助

銀髮人才資源中心本身主要提供免費就業與企業輔導服務，並不是直接發給個人的現金補助。

給銀髮求職者的免費服務

· 一對一職涯探索與能力盤點。

· 履歷、自傳健檢。

· 面試技巧說明及模擬演練。

· 查詢台灣就業通職缺與職業訓練課程。

· 產業介紹、企業參訪及職場體驗。

· 友善中高齡職缺與就業資源轉介。

· 青銀合作、經驗傳承及就業促進活動。

桃竹苗區中心另設有自助尋職區、職涯發展區、職場體驗區及諮詢室，協助有就業意願的銀髮族逐步確認適合的工作方向。

給企業的「繼續僱用高齡者補助」

符合規定的民營事業單位、民間團體或私立學校，如繼續僱用屆齡65歲員工，且留用至少6個月、薪資不低於原有薪資並符合留用比率，可提出申請。

按月計酬者的補助標準為：

· 第1至第6個月： 每人每月補助13,000元。

· 第7至第18個月： 每人每月補助15,000元。

· 每留用1人最高補助： 258,000元。

時薪或日薪制人員，前6個月每小時補助70元，第7個月起每小時補助80元，每月補助上限分別為13,000元及15,000元。勞動部已於2026年4月將受理期間延長為全年皆可受理，但適用人員、留用比率及應備文件仍應以當年度公告為準。

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申請管道懶人包

桃竹苗地區民眾或企業可洽詢「桃竹苗區銀髮人才資源中心」：

· 地址： 新竹縣竹北市縣政六路18號

· 電話： 03-558-3456

· 職涯諮詢： 分機8105

· 企業訪視輔導： 分機8202

· 繼續僱用高齡者補助： 分機8103

· 服務時間： 週一至週五08：00至17：00，中午12：00至13：00休息

· 全國就業服務專線： 0800-777-888

建議先以電話說明是「個人再就業」或「企業留才需求」，由專人協助安排諮詢及確認應備資料。

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