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隨著台灣生育率的逐年下降，醫療水平的提高從而延長人民壽命，使得台灣躍升於全球人口老化最快速的國家之一，今年的3月底內政部最新統計指出，65歲以上老年人口高達414萬人，於2025年更將正式邁入「超高齡社會」，這也為台灣帶來了一系列的挑戰和影響。為了提升居住環境的安全性和無障礙性，台灣政府近年來致力於改建老舊住宅和建置高齡友善住宅，這個議題也受到了相當的重視。 八旬李伯伯差點命喪於自家住宅 年近八旬的李伯伯在伴侶過世後，獨自一人住在家中，兒女都在外地生活，偶爾才能上門探訪。原以為自己的老年生活無欲無求，就這樣清閒的生活著也不成問題，平時和街坊鄰居關係也好，並且積極的參與社區課程和活動，因此從未覺得孤單，樂觀的他一直保持著正面的態度去過每一天。直到有一天，李伯伯在盥洗時不小心在浴室滑倒，撞傷了頭部，長達好幾個小時昏迷，後來是兒子發現撥打家中電話遲遲無人回應，緊急上門查看，李伯伯才得以及時獲救。這次意外讓他深刻意識到居家環境的安全性對於長者來說有多麼重要，也開始思考著如何改善他的居家環境，讓生活更加安全。 獨居長者比例超高，潛藏危機不容小覷 根據衛生福利部的統計，台灣有超過100萬戶家庭是獨居老人以及老老照顧的家庭。內政部的數據更顯示，台灣房屋中全戶都是65歲以上老人的住宅數已達62.7萬宅，其中獨居老人的住宅數達到47.7萬宅。此外，不只有列冊的獨居老人，還有很多未列冊的獨居老人無法享有政府的照護資源。獨居長者面臨著許多潛在的安全危機，例如日常生活中的跌倒、瓦斯洩漏、火災等。由於缺乏及時照顧和支援，這些危機可能對他們的生命和健康造成嚴重影響。 長者修繕住宅補助方案，最高可補助10萬！ 李爺爺出院後再度回到社區參加課程與活動，並和當地社工分享自己的危險經歷，社工聽聞後主動上門要幫爺爺檢查居家環境，尋找潛在的安全隱患。社工發現，爺爺家的浴室地板溼滑，極容易跌倒，因此建議爺爺可以加裝滑倒防護墊和手扶梯等輔助設施，以提高居家環境的安全性。並建議爺爺可以使用政府的 #修繕住宅補助方案，65歲以上長者3年內最高可補助到10萬元！ https://www.gov.tw/News_Content.aspx?n=26&s=566472 這一消息讓李爺爺感到振奮。他意識到自己有機會透過政府的補助款項來改善居家環境的安全性。他開始著手製定一個改善計劃，計劃將焦點放在樓梯、浴室和臥室等區域。他希望能夠安裝扶手和防滑地墊，同時考慮將浴室改建成無障礙設施，並增加臥室的照明設備。 對於李爺爺來說，這個改善居家環境的計劃代表了他對於自身安全和舒適生活的關懷。他希望通過政府的裝潢補助款項實現這個目標，讓自己的家變得更加安全、便利。他相信，透過自己的努力和政府的支持，他能夠改善自己的居住環境，過上更安心、愉快的生活。 舜禹學堂愛維修計畫亦能改善居家環境安全 舜禹學堂愛維修服務計畫提供了多項維修服務，包括舊式熱水爐、瓦斯爐的更換，居家安全設施的改善，以及其他民生問題的改善。透過這些服務，舜禹學堂希望能夠提供一份力量，紓解民眾們在居家環境方面所面臨的困境。例如可以安裝或更換電熱水器、加壓馬達、熱水管和舊式瓦斯爐，以提升熱水供應的安全性。此外我們也提供居家安全設施的改善，如照明設備、防漏防滑處理和安全扶手的安裝。除此之外，舜禹學堂還協助解決其他民生問題，如浴室面槽更換、網路維修，以及家具家電等相關物品的修繕或更換。這個計畫的目標是幫助有需要的民眾改善居家環境的安全性，以提升他們的生活品質。相較於地方政府提供補助的門檻及申請週期冗長，舜禹學堂的愛維修服務計畫提供了快速且專業的居家維修服務，讓有生計困難的民眾能夠獲得實際的幫助。

秦先生是一位 70 歲的退休老人，退休後不想打擾子女的生活，又想降低通貨膨脹之後日益高昂的生活費負擔，於是便搬離原本生活的都市，在鄉下小鎮上買了房子打算安度晚年。告別老鄰居來到陌生的環境，秦老先生頓時少了能講話的朋友，鄉下生活步調不只是慢，日常也很單純，整天裡他往往就是悶在家裡看電視，有時候對著新聞發脾氣，「罵來罵去又覺得自己很孤單，沒人跟我一起罵，跟空氣講一講自己都尷尬。」 秦太太本來是他日常最依賴的人，除了是唯一能講講話的對象，隨著年齡增長，他也是滿身慢性疾病，高血壓、糖尿病和關節炎等等，每天不同時候都需要服用大量的藥物，身體的不聽使喚讓身心備受煎熬之外，光是按時服藥就夠麻煩了，時常是太太叮嚀了他才會吃藥。然而，太太在五年前去世後，秦先生的生活狀態開始每況愈下。

隨著台灣進入高度發展的階段，愈趨複雜的社會問題也漸漸浮現，可惜的是，在快速的生活步調下，人與人的距離卻愈來愈遠，而孤單、疏離帶來的影響，並不只是個人的情緒那麼簡單，數位時代的資訊明明是最為廣泛且容易取得的，但總有被遺忘的角落，讓資訊和資源無法傳遞到需要的人手中，許多悲傷便不得不在城市中蔓延。 失蹤的鄰居老伯 阿德大學畢業後便來到台北工作，租屋不遠處的老公寓樓下住著一位老伯，屋外堆滿了回收物品，總是看他一個人在收集和整理。老伯衣著破舊，話不多但人很親切，幾次交談後知道阿德也是自己一個人在異鄉討生活，總會笑笑問候：「呷飽沒？」大城市中兩個陌生人的點頭之交，為彼此帶來一點熟悉的溫暖。 連續好幾天都沒看到老伯的身影了，阿德經過他的住處時，按門鈴或叫喚都無人應答，且這兩天開始隱約聞到奇怪的臭味。阿德心中響起了警鈴：老伯是不是怎麼了！但是，和許多毫無相關經驗的年輕人一樣，阿德並不確定這樣的情況該聯絡什麼單位，非親非故、連姓名都不清楚，阿德覺得單純報警也很難被受理。但是，萬一老伯真的遭遇不測，生命的流逝是不等人的。 陌生人的救命通報 老伯住家前的臭味愈來愈濃郁，且看起來幾天都無人進出，心急如焚的他上網搜尋，才發現可以透過社會安全網在線上求助、通報，一打開網頁立刻有初步情況分類，快速且清楚地引導通報者輕鬆將問題分門別類，即使是初次通報者也不會覺得迷惘。通報完成後便會獲得一組通報編號和驗證碼，同樣在社會安全網上就可以掌握個案處理進度。 隔沒兩天阿德就接到通知，社工要跟他一起前往老伯住處確認狀況。在里長的協助下一行人破門而入，看到衣不蔽體的老伯倒在浴室裡，氣若游絲非常虛弱，連叫都叫不出聲了。大家趕忙將他送醫急救。原來老伯在盥洗後不慎滑倒了，一度暈過去不知道多久，即使甦醒也因為摔得嚴重爬不起來，平日裡也沒有會來探望自己的人，命在旦夕卻找不到能求助的對象，老伯直說自己已經放棄希望在等死了。 社福資源讓單點串連成幸福一線 老伯不但已經幾天沒東西吃、沒水喝，夜裡溫差大，連衣服都穿不了的老伯已經在失溫邊緣，如果不是阿德即時透過社會安全網通報，再晚一點憾事就要成真了。如今有了社工的介入，不但即時將老伯送醫，也有專人定期探訪近況、陪伴他領藥、吃藥，確認日常生活基本所需無虞，生活品質因此變得較為穩定。經過這次，阿德和老伯也不再只是點頭之交，彼此會互相關懷聊點生活。兩個孤單的點，連成了密實的一條線。 許多事情，自己一個人很難過去，因為不知道有許多資源可供運用，所以才說，有人陪伴就能順利走過。不妨把社會福利服務中心想像成是社區裡熱心且知道管道的好鄰居，作為第一線的福利服務窗口，幫助每一個獨自面對困難的民眾找到社區福利諮詢和福利服務的管道。 社會安全網，隨時隨地守護你我的好厝邊 全國各縣市均設有社會福利服務中心，搭配社會安全網的線上通報機制，全面評估個別狀況的整體需求，引介資源提供幫助，中心能提供的服務廣泛，可大致歸納為以下範疇： 1️⃣ 家庭經濟陷困：經濟扶助、福利補助扶助、急難救助、實(食)物提供。 2️⃣ 家庭遭逢變故或功能受損：福利/法律諮詢、權益宣導/法令宣導、協助就醫、協助喪葬、協助居住。 3️⃣ 家庭關係：重要關係人協尋(聯繫)、召開家庭會議、婚姻關係協助、親子/屬關係協助。 4️⃣ 兒少發展：育兒指導、特殊照顧(托育)服務、親職教育、個別親職輔導。 5️⃣ 身心障礙或傷病：喘息服務、安置照顧、家庭支持服務方案、家務指導服務。 6️⃣ 個人生活適應：協助連結諮商或心理治療、自殺防治資源。 資料來源： 社會安全網 https://topics.mohw.gov.tw/SS/mp-204.html 求助通報平台 https://ecare.mohw.gov.tw/

近年來，時常發生家庭照顧者全年無休地照顧家中長者與患者，導致身心俱疲，最後釀成悲劇的憾事。 據統計近十年來，每年都有近十件「照顧殺人案」，近三分之一的加害者更在殺人後選擇自殺。兇器除了刀具以外，還包括枕頭、熱水瓶、延長線等家用品，顯示照顧者動手那刻，手邊拿到什麼就用了，並非預謀，是壓力讓理智斷線。「照顧殺人」現象是高齡台灣無法迴避的沉重議題。 24小時全年無休 照顧失智母 住在鄉下的楊過(化名)，沒有結婚，沒有小孩，平常除了要耕作農田賺錢，還要照顧70多歲罹患失智症、糖尿病的年長母親，楊過每日早出下田工作，每間隔1小時左右便要返家為母親換尿布、餵牛奶麥片、打胰島素，然後再出門工作，一個上午便要重覆這樣的照顧模式3至4次，中午回家後所有照顧流程再走一次，並幫母親沐浴盥洗，下午匆忙又外出下田耕作，晚上七點再奔回家繼續為母親換尿布、張羅飲食、讓母親吃藥、量血糖，忙到晚上十點準備就寢，這樣的工作日復一日、全年無休，已持續一年多。 沒有幫手 照顧壓力揮之不去 楊過所有兄弟姊妹都住在國外，照顧母親責任就由他一肩扛起。母親雖有糖尿病，但情況一直很穩定，行動自如，不過近一年來心智功能、健康狀況急遽衰退，手腳逐漸萎縮，甚至無法行走，因為大小便無法自理，得仰賴尿布，有時便秘很嚴重，他得幫忙將糞便摳出來，幫母親抱上抱下，更是家常便飯，照顧過程壓力很大，晚上常睡不好，一年下來幾乎崩潰。 每個照顧者背後，都有承擔不了的愛 某日的中午，鄰居發現楊過家中不停傳來吼叫聲，進入屋內才發現，楊過母親跌落在床下，因為疼痛無人協助而呼喊，所幸鄰居及時發現，才未能造成意外。 楊過很自責，抱頭痛哭，一邊搥打自己胸口，一邊也辱罵母親，已經幾年了，到底要照顧到何時才能放過他，為何那麼痛苦，累積許久的情緒突然湧上心頭，隨手拿起枕頭，一個念頭閃過，想將母親悶死一了白了。突然間，母親握住楊過的手，楊過瞬間恢復理智，差點釀成照顧殺人悲劇。 家庭照顧者的心情很複雜，對失能、失智家人又愛又恨，但叫他們放手，他們不放。家屬在照顧過程中得了高血壓、癌症，或者失眠、憂鬱，那都是『照顧創傷』。」照顧者和被照顧者都成了病人。 若有人能看見照顧者的「照顧創傷」，就有機會為預防「照顧殺人」走出。 一杯咖啡 溫暖照顧者的心 一次楊過幫母親採買尿布的途中，經過了一間咖啡館，看著招牌上的字，「喝杯咖啡 喘口氣吧」，楊過懷著忐忑的心情走進去，一位親切的社工出來接待，泡了杯咖啡遞給了楊過，喝了一口咖啡，楊過喘了一大口氣，好久沒有那麼放鬆了。 原來這是間專為家庭照顧者設立的照顧咖啡館，提供多元種類的照顧者訊息及活動。社工陪伴楊過，聽著他娓娓道來照顧母親的故事，讓楊過許久沒有如此的放鬆，可以暢所欲言，釋放長有以來的照顧壓力。離開前，社工邀請楊過參與下周舉辦的紓壓活動，但楊過擔心母親在家無人照顧，因此打消念頭，社工提到可以協助安排喘息居家幫手到家中照顧母親，讓楊過可以安心的參加活動。 照顧咖啡館 –家庭照顧者支持性服務 中華民國家庭照顧者關懷總會(家總)推動「照顧咖啡館」，打造「社區長照情報站」，提供家庭照顧者免費「喘息咖啡」，利用咖啡館一角落，提供書籍、燈、信箱，傳達溫暖與連結的意象，讓走進咖啡館的每位家庭照顧者，都能得到喘息紓壓。 提供照顧者哪些協助 ? 照顧咖啡館專門協助家庭照顧者在社區中就能接觸到長期照顧資訊、提供長照資源轉介、照顧技巧指導、情緒支持、喘息服務等家庭照顧者支持性服務，不定期舉辦各類家庭照顧者「紓壓活動」。 家庭照顧者支持性服務，包含有： 1、個案管理服務- 協助家庭照顧者評估家庭照顧需求，善用外部資源，擬定適切的照顧計畫。必要時，指派個案管理人員到宅訪視協助。 2、照顧技巧指導服務- 照顧技巧訓練、居家照顧技巧指導、轉介「實務指導員」、「外籍看護工到宅照護技巧指導」等資源。 3、情緒支持服務- 紓壓活動、支持團體、心理協談、電話關懷。 4、喘息服務：目前政府提供機構、居家、日間照顧、小規模多機能（夜間）、巷弄長照站等五種喘息服務項目。 5、臨時性替代照顧：參與縣市支持據點各項活動，有需求者可提供免費替代照顧服務。 照顧者可以至何處尋求協助 ? 1、照顧咖啡館 (照顧咖啡館據點：可洽各縣市家庭照顧者服務據點，持續更新中) 2、家庭照顧者服務據點 (全台各縣市家庭照顧者服務據點：https://carersupport.com.tw/map/) 3、長期照顧管理中心 (全台各縣市長期照顧管理中心據點：https://reurl.cc/KM29D9) 適時的喘息並懂得善用資源，照顧者及被照顧者才能過有品質的生活，「照顧家人不是一個人的責任！」照顧家人的同時，也有追求夢想的權利，照顧者可以善用衛福部長照資源專線1966，以及家總所提供的服務專線0800-507272，「請照顧者勇敢愛、放手做，你們並不孤單！」 如有任何問題，歡迎聯繫鄰近各縣市家庭照顧者服務據點或向舜禹學堂留言查詢，我們會盡力解答。 資料來源： 中華民國家庭照顧者關懷總會 https://www.familycare.org.tw/service/893 家庭照顧者支持性服務資源地圖 https://carersupport.com.tw/

台灣預計在2026年進入超高齡社會（老年人口佔總人口20%以上），加上撫養比不斷上升，很多家庭沒有多餘的心力照顧長輩，只能讓老人獨自生活，加上功能退化，缺乏自我照顧能力，形成嚴重的獨居老人問題。從小由阿嬤照顧帶大的小智，正面臨這樣的照顧困境。 金孫擔憂阿嬤 平日生活無人顧 小智的爸爸很早就到外縣市謀生，小智的媽媽也在他兒時，跟著幫忙丈夫做生意。由於兩夫妻太忙，只好把小智留在南部老家，請母親(小智阿嬤)幫忙照顧，一直到小智小學畢業後，才將他接回一起同住照顧。小智是長孫，也是阿嬤的金孫，特別疼愛，尤其是兒子媳婦都不在，阿嬤從小餵他吃飯，帶他去上幼稚園，他就像個小跟班，阿嬤去哪就跟著到哪。 但隨著小智長大、出社會工作、結婚成家，阿嬤也漸漸老，86歲的她仍獨居在南部老家，但因為心臟疾病，5年前開始需要定期回診就醫，因為小智的小叔叔一直沒離開家鄉，阿嬤都由小嬸嬸照顧，阿嬤一個月要回診三次，也都是小嬸嬸接送陪著去。 年齡大了，阿嬤的身體越來越虛弱，生活上已漸漸無法自理。小智雖然工作忙，但1個月一定都會回南部去看阿嬤，他知道，阿嬤最希望看到的就是她的金孫。不過，小嬸嬸不知道是不是因為照顧阿嬤太累，這一陣子，自己身體也出問題了，無法協助阿嬤就醫，回診也中斷了，小智很擔心若小嬸嬸病倒，就沒人照顧阿嬤了。 跨越南北距離找幫手，長照服務解煩憂 小智回到北部後，小嬸嬸急診入助醫院，小智很擔心阿嬤獨居，生活照顧沒人協助該怎麼辦? 女朋友小花，見小智愁容滿面，關心小智近況，瞭解小智因為擔心獨居阿嬤一人生活，沒有人照顧，也沒人協助看醫生，因此萌生離職念頭回去陪伴阿嬤，但頓時會失去經濟收入，不知該如何是好。 小花告訴小智，家中附近有一個長照中心(長期照顧管理中心)，裡面有位認識的專員(小葛)，常常聽他分享照顧老人的事情，他也許會知道有什麼方法可以協助阿嬤。 小花與小智一起來到長照中心，小葛瞭解到小智阿嬤目前狀況後，向小智說明現在長照2.0有許多居家服務、交通服務，應該可以幫得上忙。 由於長照2.0是全台性，因此透過小葛的轉介協助下，由當區照管專員至小智阿嬤的家中，詳細的瞭解及評估阿嬤的需求，規劃服務計畫內容，1周後，安排居家照顧服務員前往阿嬤家進行服務。 現在每月都會有交通專車及專員協助阿嬤就醫回診、取藥；每周1至5也都會有 居服員協助阿嬤備餐、家務整理並協助沐浴，阿嬤不在孤立無援，更重要的是生活更安全有保障，讓在北部的小智，心中對阿嬤的擔憂思念，終於可以放下了。 每當思念阿嬤時，小智總透過電話與專員瞭解阿嬤的近況，專員也會細心的解說阿嬤目前身心狀況，如有緊急狀況時，也會主動讓小智知道，讓遠在外地的小智很放心，能安心的工作，而且費用合理，一般戶政府皆有補助84%，阿嬤僅需負擔16%，不會造成經濟負擔。 祖孫分隔兩地的照顧好幫手-長期照顧服務 長期照顧服務內容 長期照顧服務是指針對預期或已達六個月以上無法生活自理的民眾，經各縣市長期照顧管理中心評定長照失能等級2至8級，依據個案管理員擬訂照顧計畫，提供四大類服務，包含照顧及專業服務、交通服務、輔具租借/購買及居家無障礙環境改善、喘息服務等。 民眾如何申請長期照顧服務? 1、直接撥打長照專線1966 2、聯絡當地長期照顧管理中心 (各縣市長期照顧管理中心聯繫窗口：https://reurl.cc/vkL8nA) 3、如果是住院期間，可聯絡出院準備銜接長照服務小組 服務費用如何計算呢? 長照服務不會因為家庭經濟狀況打折，只有自付額度的差別。根據經濟狀況（一般戶/中低收）在給付額度內給予不同補助，低收入戶政府全額補助，中低收入戶自付5 ~ 10%，一般戶自付16 ~ 30%。 如有任何問題，歡迎聯繫鄰近各縣市長期照顧管理中心或向舜禹學堂留言查詢，我們會盡力解答。

一位75歲老先生(化名：老徐)，不堪長期照顧久病且失智的20多年妻子，擔心自己年邁無力照顧，不忍老伴受病痛折磨，涉嫌買農藥摻水調和裝瓶拿給妻子喝，見其痛苦趕緊報警陪同就醫獲救。 無法憶起丈夫 常破口大罵‍老徐與妻子是退休教師。年輕時，他們喜歡遊山玩水、聯繫感情，婚後兩人育有1子1女，子女現已移居海外，只剩下他們雙老互相照顧生活。‍不幸地，妻子數年前確診患上阿茲海默症，一種最常見的腦退化症。妻子無法記起老徐是其丈夫，時常對著老徐破口大罵，甚至用上粗言穢語，與年輕時那個溫文爾雅、彬彬有禮的徐太太性格截然不同。老徐深感沮喪，尤其當帶著妻子到市場買菜時，妻子有時會無故及突然向途人破口大罵，令老徐感到非常尷尬。在老徐心中，以往熟悉的妻子好像已離開了這個世界。 多年長照壓力炸鍋 偕妻尋短‍最近一年，妻子病情愈發嚴重，自我照顧能力下降，基本日常生活都是倚靠老徐照顧。老徐年事已高，獨自照顧妻子已多年，自我身心狀態也下降許多，身軀早已疲憊不堪，加上妻子的脫序行為越來越嚴重，日夜顛倒，長期以來緊牙關獨自忍受沉重的壓力，終於爆發。‍老徐擔心自己無法再照顧妻子，也不忍妻子長期忍受病痛折磨，購買農藥摻水調和裝瓶拿給妻子喝，希望親手了結妻子的生命，但見妻子痛苦模樣，突然驚醒，趕緊送醫急救，所幸搶救回妻子性命。 找到照顧幫手 讓自己喘一口氣‍事後老徐非常懊惱，氣憤自己怎麼做出這麼傻的事情，差點將自己最愛的人推向死亡。在妻子於醫院搶救的期間，醫院社工介入瞭解老徐的問題，發現老徐年邁有必須獨自承擔照顧失智妻子，缺乏正確照顧技巧及累積照顧壓力，無人手可替換，同理老徐的境況，並告知老徐有許多與他一樣面臨極大照顧壓力的家庭照顧者們，都默默承受壓力，最後選擇走上絕路。‍社工與老徐分享，為了體恤家庭照顧者，協助紓解長期照顧失智、失能家屬的壓力，透過分擔平日照護上的辛勞，使主要照顧者得以暫歇，長照2.0有推出喘息服務，只要有需求的民眾撥打1966長照專線或至鄰近的長期照顧管理中心，皆會有專業社工協助解答及協助申請喘息服務，如此就可以有專業照顧人力可以到家中照顧妻子，或讓妻子至長照機構受到妥善照顧，老徐自己也可以有自己的時間可以好好休息，善待自己。 透過社工協助申請 「長照喘息服務」‍老徐聽到這個訊息非常驚訝，原來可以申請幫手來幫忙，但擔憂是不是要花費許多費用，不太清楚要如何申請，會不會很複雜，好多的疑惑讓老徐有些卻步。‍社工看出老徐的擔憂，因此主動協助，撥打1966專線說明老徐的照顧需求，長期照顧管理中心評估後，數日內便安排了專業的照顧人力，每天2個小時到老徐家中開始照顧妻子，幫忙妻子身體照顧，像是協助如廁、沐浴、穿換衣服、口腔清潔、進食、服藥，也會陪同妻子運動，順便教導老徐一些正確照顧機巧及知識，看著妻子的狀況越來越好，老徐臉上也多了笑容，笑著說到，以前的妻子好像又回來了。 長照喘息服務資格及範圍‍長照2.0推動喘息服務，像老徐一樣的照顧者及有需求的民眾都可透過長照專線1966申請，會有專責社工協助。使用者如是低收入戶，則可全額補助費用，申請者不用支出任何費用；如果是像老徐一樣的一般戶民眾，也只需要負擔16%的費用，每天2小時喘息服務，也僅需負擔123元左右。‍除了可申請居家喘息外，還可申請機構喘息與社區喘息，根據申請者的不同需求，可選擇不同的喘息模式。