醫院管理局（醫管局）「普通科門診電話預約服務」的主要目的是讓病人可安坐家中進行預約，避免市民排隊輪籌，改善門診擠迫輪候的情況，以及減低交叉感染的風險。
- 長者
- 低收入人士
- 長期病患者
普通科門診照顧的病人主要分為兩大類，包括病情穩定的長期病患者(如患糖尿病、高血壓等)，以及症狀相對較輕的偶發性疾病病人(如患感冒、腸胃炎等)。
- 24 小時運作，方便你隨時致電系統預約
- 搜尋未來 24 小時的診症時間
- 當選擇的診所額滿時，系統會自動搜尋就近診所的籌額設有查詢及取消預約功能
-設有長者預約專籌
- 一般診症服務
- 一般護理服務，例如：藥物注射及換藥服務
- 為高危長期病患者提供針對性的治理服務，包括理遺護理、傷口護理等
- 協助吸煙人士戒除吸煙的習慣，有戒煙輔導服務
首次登記（適用於未曾使用過公立醫院服務或診所服務的人士）
首次使用電話預約系統前須帶備身份證明文件正本，親身前往你日後欲預約的普通科門診診所登記。（只要曾使用公立醫院或診所服務，他們便可直接透過電話預約系統預約你可致電你曾經看過的設有電話預約服務的普通科門診診所）
（一）致電診所預約系統
（所有普通科門診診所名單 https://bit.ly/3yy6hZ7）
（二）選擇語言（廣東話、英語或普通話）
（三）輸入身份證或出世紙號碼的頭六個數字
（四）輸入出生年份
1. 確定身份證或出世紙號碼
2 確定預約時間
3.記下預約日期及時間
如當天不能就診的病人盡早並最少於預約時間前一小時致電有關診所的電話預約系統取消預約。如病人於兩個月內有三次在任何普通科門診診所失約，病人會被暫時停止使用電話預約服務；如欲預約診症時間，必須親身前往診所查詢。
如何查詢預約詳情？
致電你已預約之診所的電話預約系統，按照操作指示查詢預約詳情
1. 請在應診當天帶備身份證明文件及醫療紀錄冊（如有），於預約時間前15分鐘抵達診所，辦理登記手續。
2. 假如你不接受系統提供的時間，可以放棄該預約時間
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